Pourquoi mon cashback a-t-il été annulé ?

Voici les raisons courantes pour lesquelles le cashback est refusé :

• La commande a été annulée.
• La commande a été retournée ou partiellement retournée.
• La commande a été échangée ou partiellement échangée.
• La commande a été modifiée.
• La commande a été payée avec un code cadeau ou un bon d’achat.
• La commande a été payée à la livraison.
• La commande pourrait avoir été classée comme commande en gros d’un grossiste ou d’une agence de voyages, etc.

La commande ne respectait pas la politique de cashback du magasin. Pour voir les détails de la politique de cashback spécifique au magasin, veuillez consulter la section « Conditions du cashback » pour les marchands de cashback.

Mon Cashback N’a Pas Du Tout Été Suivi, Que Faire ?

Le suivi du cashback peut prendre 48 à 72 heures. Si votre transaction n’a pas été suivie après cette durée, veuillez déposer une Réclamation de Cashback Manquant pour la transaction qui n’a pas été suivie. Veuillez noter que les commerçants n’acceptent les réclamations pour les cas de cashback non suivi que jusqu’au 7e jour à partir de la date d’achat.

Y a-t-il des cas où il n’y a pas de cashback ?

Oui, il y a des magasins et des offres pour lesquels aucun cashback n’est applicable. Ceux-ci ne porteront pas l’étiquette Cashback supplémentaire.

Pourquoi cela prend-il si longtemps pour confirmer le cashback ?

Malheureusement, le processus de cashback est tel que nous devons attendre que le magasin nous confirme que l’achat n’a pas été retourné ou échangé. Les commerçants utilisent également cette période pour valider que la vente a respecté les conditions pour l’obtention du cashback.

Nous travaillons constamment avec les magasins pour réduire cette période d’attente. Cependant, par mesure de précaution, nous vous informons que cela peut généralement prendre 4 à 8 semaines pour qu’une transaction soit confirmée.

Qu’est-ce que les Récompenses ?

Les magasins comme Amazon permettent que les gains en cashback provenant d’eux ne soient utilisés que pour les transferts vers des cartes-cadeaux Amazon. Pour faciliter la compréhension de cette distinction, le cashback gagné auprès de ces marchands est appelé Rewards.

Le processus de gain de Rewards est le même que celui du Cashback, la seule distinction étant que les Rewards ne peuvent pas être retirés sur un compte bancaire. C’est pour cette raison que le solde disponible sur une page de transfert bancaire peut être inférieur à votre solde disponible réel.

Tous les magasins proposant des Rewards au lieu du Cashback le mentionneront explicitement sur leurs pages respectives. La majorité des magasins ne proposent pas de rewards.

Qu’est-ce que le Cashback ?

En plus des réductions pour les achats en ligne qui sont énumérées sur notre site web, nous vous donnons également la possibilité de gagner des cashbacks supplémentaires sur vos achats en ligne. Les magasins et offres qui offrent des cashbacks supplémentaires peuvent être identifiés en cherchant des étiquettes de cashback, comme – « Jusqu’à 5% de Cashback » ou « $ de réduction sur l’achat d’un montant XX dollars » ou même l’offre « livraison gratuite ».