¿Por Qué Se Canceló Mi Reembolso?

Algunas razones comunes por las que se rechaza el cashback son:

• El pedido fue cancelado.
• El pedido fue devuelto o parcialmente devuelto.
• El pedido fue canjeado o parcialmente canjeado.
• El pedido fue modificado.
• El pedido fue pagado con un código de regalo o un vale de regalo.
• El pedido fue pagado contra reembolso.
• Es posible que el pedido haya sido clasificado como un pedido al por mayor de un mayorista o agente de viajes, etc.

El pedido no cumplió con la política de cashback de la tienda. Para ver detalles sobre la política de cashback específica de cada tienda, consulta la sección ‘Términos de Cashback’ para los comercios afiliados.

Mi Cashback No Se Ha Rastreado en Absoluto, ¿Qué Hago?

Puede tomar 48 – 72 horas para que el cashback se registre. En caso de que tu transacción no se haya registrado incluso después de este período, por favor presenta un Reclamo de Cashback Faltante para la transacción que no fue registrada. Ten en cuenta que los comerciantes aceptan reclamos por casos de cashback no registrado solo hasta el día 7 desde la fecha de compra.

¿Hay Casos en los Que No Hay Cashback?

Sí, hay tiendas y ofertas en las que no se aplica cashback. Estas no llevarán la etiqueta de Cashback adicional.

¿Por Qué Tarda Tanto En Confirmarse El Reembolso?

Desafortunadamente, el proceso de cashback es tal que tenemos que esperar a que la tienda nos confirme que la compra no fue devuelta o intercambiada. Los comerciantes también utilizan este tiempo para validar que la venta cumple con las condiciones para ganar cashback.

Trabajamos constantemente con las tiendas para reducir este período de espera. Sin embargo, solo para estar seguros, le informamos que generalmente puede tomar de 4 a 8 semanas para que se confirme una transacción.

¿Qué son las Recompensas?

Tiendas como Amazon permiten que el cashback ganado en ellas se use solo para transferencias a tarjetas de regalo de Amazon. Para facilitar esta distinción, el cashback ganado en estos comercios se denomina Rewards.

El proceso para ganar Rewards es el mismo que para Cashback, siendo la única diferencia que los Rewards no pueden retirarse a una cuenta bancaria. Por este motivo, el saldo disponible en la página de transferencia bancaria puede ser menor que tu saldo disponible real.

Cualquier tienda que ofrezca Rewards en lugar de Cashback lo mencionará explícitamente en sus páginas respectivas. La mayoría de las tiendas no ofrecen rewards.

¿Qué es Cashback?

Además de los descuentos para compras en línea que se enumeran en nuestro sitio web, también te ofrecemos la opción de ganar cashback adicional en tus compras en línea. Las tiendas y ofertas que tienen cashback adicional se pueden identificar buscando etiquetas de cashback, como – “Hasta 5% Cashback” o “$ de descuento en compras de XX dólares” o incluso oferta de “envío gratis”.