Warum wurde mein Cashback storniert?

Einige häufige Gründe, warum Cashback abgelehnt wird:

• Die Bestellung wurde storniert.
• Die Bestellung wurde zurückgegeben oder teilweise zurückgegeben.
• Die Bestellung wurde umgetauscht oder teilweise umgetauscht.
• Die Bestellung wurde geändert.
• Die Bestellung wurde mit einem Geschenkcode oder Geschenkgutschein bezahlt.
• Die Bestellung wurde per Nachnahme bezahlt.
• Die Bestellung könnte als Großbestellung von einem Großhändler oder Reiseveranstalter usw. eingestuft worden sein.

Die Bestellung entsprach nicht der Cashback-Richtlinie des Shops. Um Details zur shopspezifischen Cashback-Richtlinie zu erfahren, lesen Sie bitte den Abschnitt „Cashback Terms” für Cashback-Händler.

Mein Cashback wurde überhaupt nicht erfasst. Was soll ich tun?

Es kann 48 – 72 Stunden dauern, bis das Cashback erfasst wird. Falls Ihre Transaktion auch nach diesem Zeitraum nicht erfasst wurde, reichen Sie bitte einen Missing Cashback Claim für die nicht erfasste Transaktion ein. Beachten Sie, dass Händler Ansprüche für nicht erfasste Cashback-Fälle nur bis zum 7. Tag nach dem Kaufdatum akzeptieren.

Gibt es Fälle, in denen es keinen Cashback gibt?

Ja, es gibt Geschäfte und Angebote, auf die kein Cashback anwendbar ist. Diese erhalten nicht das zusätzliche Cashback-Label.

Warum dauert es so lange, bis der Cashback bestätigt wird?

Leider ist der Cashback-Prozess so gestaltet, dass wir darauf warten müssen, dass der Shop uns bestätigt, dass der Kauf nicht zurückgegeben oder umgetauscht wurde. Händler nutzen diese Zeit auch, um zu validieren, dass der Verkauf die Bedingungen für die Cashback-Verdienung erfüllt hat.

Wir arbeiten ständig mit Shops zusammen, um diese Wartezeit zu verkürzen. Um jedoch auf Nummer sicher zu gehen, möchten wir Sie darauf hinweisen, dass es normalerweise 4-8 Wochen dauern kann, bis eine Transaktion bestätigt wird.

Was sind Belohnungen?

Geschäfte wie Amazon ermöglichen es, dass verdientes Cashback nur für Transfers zu Amazon-Geschenkgutscheinen verwendet werden kann. Um diese Unterscheidung leichter verständlich zu machen, wird das von diesen Händlern verdiente Cashback als Rewards bezeichnet.

Der Prozess zum Verdienen von Rewards ist derselbe wie bei Cashback, wobei der einzige Unterschied darin besteht, dass Rewards nicht auf ein Bankkonto abgehoben werden können. Aus diesem Grund kann der verfügbare Saldo auf einer Banküberweisung möglicherweise geringer sein als Ihr tatsächlich verfügbarer Saldo.

Alle Geschäfte, die Rewards anstelle von Cashback anbieten, werden explizit auf den jeweiligen Geschäftsseiten erwähnt. Die Mehrheit der Geschäfte bietet keine Rewards an.

Was ist Cashback?

Zusätzlich zu den Rabatten für Online-Shopping, die auf unserer Website aufgelistet sind, bieten wir dir auch die Möglichkeit, zusätzliche Cashback bei deinen Online-Einkäufen zu verdienen. Geschäfte und Angebote, die zusätzliches Cashback haben, kannst du identifizieren, indem du nach Cashback-Labeln suchst, wie – “Bis zu 5% Cashback” oder “$ Rabatt auf Einkäufe im Wert von XX Dollar” oder sogar “kostenloser Versand”-Angebote.