Vind hier alle vragen die je mogelijk hebt over het gebruik van onze website, voorwaarden, hoe het werkt, verwijzingen enz.
Enkele veelvoorkomende redenen waarom cashback wordt geweigerd zijn:
- De bestelling werd geannuleerd.
- De bestelling werd geretourneerd of gedeeltelijk geretourneerd.
- De bestelling werd omgewisseld of gedeeltelijk omgewisseld.
- De bestelling werd gewijzigd.
- De bestelling werd betaald met een cadeaucode of cadeaubonnen.
- De bestelling werd betaald met Betaal bij Ontvangst.
- De bestelling kan zijn geclassificeerd als bulkbestelling van een groothandelaar of reisagent enz.
De bestelling voldeed niet aan het cashbackbeleid van de winkel. Voor details over het winkelspecifieke cashbackbeleid raadpleegt u de sectie ‘Cashback-voorwaarden’ voor cashback-handelaren.
Het kan 48 tot 72 uur duren voordat cashback wordt geregistreerd. Indien uw transactie na deze periode nog steeds niet is geregistreerd, kunt u een vordering voor gemiste cashback indienen voor de transactie die niet is geregistreerd. Houd er rekening mee dat handelaren vorderingen voor niet-geregistreerde cashback slechts tot 7 dagen na de aankoopdatum accepteren.
Ja, er zijn winkels en aanbiedingen waarop geen cashback van toepassing is. Deze zullen het aanvullende Cashback-label niet hebben.
Helaas is het cashback-proces zodanig dat wij moeten wachten tot de winkel aan ons bevestigt dat de aankoop niet is geretourneerd of ingeruild. Handelaren gebruiken deze tijd ook om te valideren dat de verkoop aan de voorwaarden voor het verdienen van cashback voldoet.
Wij werken constant met winkels om deze wachtperiode te verkorten. Echter, om zeker te zijn informeren wij u dat het normaliter 4-8 weken kan duren voordat een transactie is bevestigd.
Winkels zoals Amazon stellen je in staat om beloningen die je van hen hebt verdiend, alleen te gebruiken voor overdrachten naar Amazon-cadeaukaarten. Om dit onderscheid gemakkelijker te begrijpen, worden de beloningen die je van deze handelaren hebt verdiend, Rewards genoemd.
Het proces voor het verdienen van Rewards is hetzelfde als cashback, met als enig verschil dat Rewards niet naar een bankrekening kunnen worden opgenomen. Daarom kan het beschikbare saldo op een bankoverdrachtspagina lager zijn dan je werkelijke beschikbare saldo.
Winkels die Rewards bieden in plaats van cashback vermelden dit expliciet op hun respectieve winkelpagina’s. De meeste winkels bieden geen rewards aan.
Naast de kortingen voor online winkelen die op onze website staan vermeld, geven we je ook de mogelijkheid om extra cashback op je online aankopen te verdienen. Winkels en aanbiedingen met extra cashback kun je identificeren door cashback labels, zoals “Tot 5% Cashback” of “$ korting op aankoop van XX dollar” of zelfs “gratis verzending” aanbiedingen.